ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

 

УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

  1. Резервация за хотел „Art Hotel 158” бихте могли да направите по един от следните начини:
  • Пишете ни на e-mail: [email protected]/[email protected] 
  • Обадете се на телефон: +359 883434158
  • След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.
  • Справка за направената резервация ще получите на посочен от Вас e-mail. В нея се описват типа  и броя на резервираните стаи, датата на настаняване и напускане на хотела, броя на възрастните и децата посочени в заявката за резервация и дължимата сума.
  • Заплащането на резервацията става онлайн в сайта ни с дебитна или кредитна карта. Вкарвате детайлите на картата Ви и ще получите потвърждение за резервацията по е-майл.
  • Имате право на безплатно анулиране на вашата резервация в рамките на два дни преди датата на настаняване.
  • Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини: 

 

Като ни пишете на e-mail:  

 

 

Уведомете ни по телефон: +359 883434158.

 

УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ

 

  1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
  • Настаняване всеки ден след 14:00ч.
  • Освобождаване на стаите до 12:00ч.

 

  1. При по-късно освобождаване на стаята (При налична стая) се заплаща 20лв. за периода до 15:00ч. и 50лв. до19:00ч.

 

  1. Настаняването в хотела става с представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни и нормативни актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените  изисквания на Закона на Туризма.

 

 

 

 

 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

 

  1. В брой в хотела (при настаняване);
  2. С карта чрез ПОС-терминал на рецепция (при настаняване);
  3. Онлайн в сайта ни с кредитна или дебитна карта.
  4. При заявка по банков трансфер.

 

ПОЛИТИКИ

 

 

  1. Политика за посетителите
  • Гостът има право да кани посетители в стаята си от 06:00ч. - 22:00ч. Ако посетителят остане в стаята след 22:00ч., посетителят трябва да се регистрира, като представи паспорт или лична карта. 
  • Хотелът не носи отговорност за каквито и да било престъпления, свързани с нерегистрирани посетители.
  1. Политика за домашни любимци
  • Домашни любимци не се допускат в комплекса.
  1. Политика за пушене
  • Цялата сграда на хотела, включително стаите и апартаментите, са за непушачи. Оценяваме Вашето сътрудничество с нашата политика за пушене и си запазваме правото да начислим такса  „специализирано почистване“ от 50 евро на всеки гост, който нарушава тази политика. Основната зона за пушачи е вътрешния двор на комплекса.
  1. Политика за готвене, готварски уреди и горивни материали 
  • Безопасността на нашите гости, персонал и това на хотела е изключително важна за нас. Приготвянето на храна за гостите в стаите стандартна двойна и голяма двойна, ползването на  всякакъв вид уреди за готвене  и запалими вещества е забранено. Ще бъде начислена такса „специализирано почистване“ от 50 евро за всеки гост нарушил политиката на хотела.
  • Ползването на уреди за готвене е разрешено в студиата и апартаментите на арт Хотел 158 и само и единствено с уредите, с които са оборудвани от хотела. Ако настъпи повреда на имуществото на хотела, гостът е отговорен да покрие изцяло стойността на артикулите.
  1. Политика за видеонаблюдение
  • Камери за видеонаблюдение (CCTV) наблюдават територията на общите части на хотела. Цялата информация се записва, проверява на цифров носител и се съхранява. Видеонаблюдението се осъществява, за да се гарантира безопасността на гостите, тяхната собственост, както и собствеността на хотела. 
  • С подписването на регистрационната карта, при настаняване, гостите вземат под внимание и се съгласяват с  използването на система за видеонаблюдение в помещенията на хотела (с изключение на стаите).
  1. Политика за огнестрелни оръжия
  • Хотелът забранява на всеки гост или клиент да носи огнестрелно оръжие, боеприпаси, ножове или оръжия от какъвто и да е вид в помещенията на хотела. 
  • Гостите, които не спазват тези правила, ще бъдат помолени да напуснат хотела.
  1. Политика за съхранение на багаж
  • В зависимост от заетостта, гостът може да съхранява багажа си, на собствен риск за загуба или повреда по каквато и да е причина в багажното помещение. 
  • Багажът не може да се съхранява за повече от 30 дни. 
  • Хотелът си запазва правото да откаже съхранение.